Comment nous pouvons utiliser vos renseignements personnels

Interagir en ligne avec la TD

Lorsque vous interagissez en ligne avec la TD, nous utilisons vos renseignements pour offrir nos services, personnaliser votre expérience, prévenir la fraude et personnaliser la façon dont nous faisons de la publicité sur les sites Web et les applications de tiers.

Notre utilisation d’outils Web

Nous utilisons certaines technologies et certains outils de suivi sur nos sites Web et nos applications pour personnaliser votre expérience. Par exemple, nous utilisons des témoins (cookies). Les témoins sont des éléments d'information recueillis par un navigateur (p. ex. Chrome, Safari ou Firefox). Nous utilisons également des pixels, des balises et d'autres technologies. Nous les appelons « outils Web ».

Outils Web essentiels

Nous utilisons des outils Web essentiels pour mettre certaines fonctionnalités à votre disposition sur nos sites Web, ainsi que pour garantir la sécurité de votre navigation en ligne. Ils nous aident également à détecter et à prévenir les fraudes, ainsi qu'à enquêter sur les fraudes.
Nous utilisons également des outils Web essentiels pour recueillir de l'information sur votre utilisation de nos sites Web. Il s'agit notamment d'information sur vos habitudes de frappe et de déplacement du curseur pendant que vous utilisez nos sites sécurisés, y compris BanqueNet et CourtierWeb. Nous le faisons afin de détecter et de prévenir la fraude.
Vous ne pouvez pas refuser l'utilisation des outils Web essentiels, mais vous pouvez désactiver la capacité de votre navigateur à les accepter. Si vous les désactivez, certains de nos sites Web pourraient ne pas fonctionner correctement et votre expérience pourrait ne pas être optimale. Par exemple, vous ne pourrez pas accéder à nos sites Web sécurisés puisque nous utilisons des outils Web essentiels pour la sécurité et l'authentification multifacteur sur nos sites Web sécurisés. Nous les utilisons également à des fins de prévention de la fraude ou d'enquête.

Outils Web non essentiels

Nous utilisons également des outils Web non essentiels afin d'améliorer votre expérience grâce à un contenu personnalisé, comme en mémorisant votre langue et d'autres paramètres semblables et en vous présentant des offres susceptibles de vous intéresser. Ces outils permettent également à nos annonceurs tiers de présenter des publicités correspondant à vos intérêts sur Internet et de personnaliser votre expérience en ligne.
Quand vous vous connectez à BanqueNet ou CourtierWeb, nous pouvons personnaliser votre expérience en fonction de votre relation avec nous. Par exemple, nous pouvons afficher des offres de produits en fonction des produits et services que vous détenez chez nous. Ce processus de personnalisation peut se poursuivre même une fois que vous avez fermé la session. Nous pouvons aussi communiquer avec vous pour vous proposer des offres personnalisées en fonction du contenu que vous parcourez sur les sites Web de la TD.

Personnalisation du contenu de la TD

Vous pouvez choisir la manière dont nous utilisons les outils Web pour personnaliser nos sites Web. Utilisez le lien Publicités et personnalisation au bas de nos sites Web. Voici une liste de nos sites Web.

Si vous réglez les paramètres de votre navigateur de manière à refuser les outils Web, il se peut que vous receviez encore des publicités génériques de la TD. Cependant, elles ne seront pas fondées sur vos préférences ou sur les produits et services que vous détenez chez nous.

Publicité en ligne

Nous adhérons aux principes d'autoréglementation de la publicité comportementale en ligne de l'Alliance de la publicité numérique du Canada. Ces principes aident les consommateurs à s'informer et à faire des choix quant à la façon dont les organismes utilisent leurs renseignements pour la publicité comportementale en ligne.

La TD et ses fournisseurs de services tiers peuvent utiliser des outils Web pour adapter la publicité de la TD à vos besoins sur les sites Web de la TD et de tiers. Nous utilisons des outils Web pour suivre les publicités avec lesquelles vous interagissez sur les sites Web de la TD et sur les sites Web des entreprises qui nous aident à faire de la publicité, ce qui nous permet de vous présenter des publicités qui sont susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez consulter la liste de nos fournisseurs de services tiers, accéder à leurs politiques de confidentialité et mettre à jour vos choix concernant la publicité ciblée par centres d’intérêt sur les sites Web de la TD et de tiers dans notre centre Publicités et personnalisation.

Nous pouvons recueillir et utiliser de l'information sur votre relation avec nous pour décider des publicités ou des offres à vous présenter et pour trouver d'autres personnes ayant des intérêts semblables sur les sites Web des entreprises qui nous aident à faire de la publicité. Par exemple, nous pouvons faire correspondre vos coordonnées masquées avec des médias sociaux ou d'autres sites et, si vous êtes membre de ce site, les utiliser pour vous montrer, ainsi qu'à d'autres personnes ayant des intérêts semblables, nos publicités. Ces sites peuvent suivre vos interactions avec nos publicités. Nous ne le ferons pas si vous refusez de recevoir du matériel de marketing de la TD ou si vous refusez de recevoir des publicités axées sur les relations avec vos sites de médias sociaux ou de courriel Web. Vous pouvez vous rendre sur ces sites pour revoir vos paramètres.

Voici comment vous pouvez refuser de recevoir des publicités axées sur les relations. Vous pouvez mettre vos paramètres à jour sur vos sites de médias sociaux ou de courriel Web ou, quand les sites Web des entreprises qui font de la publicité pour nous proposent une option de désactivation, vous pouvez utiliser l’outil de désactivation en ligne TRUSTe. Une désactivation bloque également nos publicités d’autres sites que vous pouvez visiter.

Si vous cliquez sur l’une de nos publicités sur le site Web d’un tiers, nous pouvons utiliser des outils Web pour évaluer l’efficacité de nos publicités en ligne, ainsi que diffuser des publicités susceptibles de vous intéresser à l’avenir.

Nous avons activé les fonctions publicitaires suivantes de Google Analytics :

Remarketing
Rapports sur les données démographiques et les centres d’intérêt

Vous pouvez désactiver le suivi de Google Analytics. Pour ce faire, installez le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Vous pouvez désactiver la diffusion de publicités sur la page de désactivation de Google.

Nous faisons de la publicité sur les pages de résultats des moteurs de recherche. Les moteurs de recherche peuvent utiliser plusieurs facteurs pour décider des publicités à diffuser, notamment vos termes de recherche et votre historique de navigation.

Vous pouvez choisir de ne plus voir des publicités ciblées par centre d'intérêt dans les moteurs de recherche. Il vous suffit de cliquer sur l'icône de notification après l'adresse URL dans le texte de la publicité pour modifier vos paramètres. Même si vous choisissez de ne plus voir ces publicités, vous continuerez peut-être de voir nos publicités génériques associées à la marque TD. Elles ne sont pas fondées sur vos intérêts ou votre navigation.

Nous plaçons des sondages sur des sites Web de tiers. Lorsque vous répondez à un sondage en ligne, nous pouvons utiliser vos réponses ou toute opinion ou information que vous nous communiquez volontairement pour améliorer nos produits ou services ou pour communiquer avec vous.

Nos applications mobiles

Si vous utilisez une application mobile de la TD, nous nous servons de vos renseignements pour exploiter l’application, nous aider à comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos applications, vous authentifier, assurer la sécurité de l’application mobile de la TD, prévenir la fraude et améliorer nos applications de la TD.

Nous faisons de la publicité pour vous sur des applications de tiers. Pour ce faire, nous utilisons l'identifiant de votre appareil, comme l'identifiant publicitaire Apple (IDFA) ou l'identifiant publicitaire Google (AAID).

Si vous cliquez sur l’une de nos publicités dans l’application d’un tiers, nous pouvons utiliser des outils Web tels que l’identifiant de votre appareil pour évaluer l’efficacité de nos publicités en ligne, ainsi que diffuser des publicités susceptibles de vous intéresser à l’avenir.

Vous pouvez refuser que nos publicités axées sur les centres d’intérêt vous soient montrées sur des applications tierces. Vous pouvez utiliser l’outil TRUSTe, qui se trouve à l’adresse suivante : http://preferences.truste.com/truste/4. Vous pouvez également consulter les paramètres de publicité de votre appareil mobile. Si vous refusez les publicités ciblées, vous pouvez tout de même continuer de recevoir certaines de nos publicités génériques de marque TD dans des applications tierces.

Vous trouverez ci-dessous le type d’information que nous recueillons sur nos applications mobiles et leur utilisation :

Renseignements financiers (y compris des données sur les opérations) et autres renseignements que vous fournissez dans l’application ou dont vous en avez autorisé l’obtention.

Utilisation de ces renseignements :

pour vous offrir certains services par l’entremise de nos applications.

Géolocalisation : Si cette fonction est activée, elle donne l’emplacement physique approximatif de votre appareil.

Code de pays de l'appareil mobile : Il s'agit d'un nombre à trois chiffres indiquant le pays où est enregistré votre appareil mobile. Par exemple, 302 est le code de pays de l'appareil mobile pour le Canada.