User Security

道明自管投資（TD Direct Investing）的語音驗證系統是一種安全便利的來電客戶身分確認方式。 When clients use our Voice Print System instead of being asked questions for verification by a representative, their voices act as their means of instant access.

最尖端的生物識別技術

我們的Voice Print System®語音印記系統採用了最尖端的生物識別語音驗證技術。生物識別是指利用個體獨有的身體特徵或特質來對其進行身分識別。一些生物識別利用了指紋、虹膜掃描甚至面部特徵。Voice Print System®語音印記系統利用生物識別為個體的聲音分配一個數學模型—本質上講，是其聲音的「印跡」。

客戶需要做什麼？

想使用Voice Print System®語音印記系統的客戶需要進行註冊。只需執行一個簡單的流程，便可完成聲紋註冊並將其連結到他們的賬戶。當客戶再次致電時，Voice Print System®語音印記系統會將即時語音與註冊時生成的已存儲數學模型進行比較。如果相符，致電者則透過身分驗證。

我們在使用該系統時如何保護客戶私隱？

No matter what system, service or product we offer our clients, ensuring their privacy is always a fundamental priority for TD Bank Group. Here's how we are protecting client privacy with the Voice Print System:

• 根據我們現有的私隱政策，聲紋僅用於確認來電客戶的身分。
• 我們不會出售、分享客戶的聲紋或將其用於客戶驗證以外的任何其他目的。
• 當客戶在Voice Print System®語音印記系統內註冊時，其聲音將轉變成一系列無法重組或重建為聲紋的數學數據。
• 除了聲紋以外，還利用秘密日期密碼進一步增強系統安全性。
• 如果客戶出於任何原因選擇關閉賬戶，與該賬戶關聯的客戶聲紋將被停用或刪除。
• The servers that store the mathematical models representing the client's voice print follow all TD Bank Group security policies.